Tässä muutamia poimintoja hänen luennostaan. Iso osa
päivittäisistä valinnoistamme tapahtuu ilman tietoista ajattelua,
automaattisesti. Yritykset, jotka haluavat saada meidät ostamaan ja kuluttamaan
heidän tarjoamiaan tuotteita pohtivat ja yrittävät löytää keinoja, joilla
meidän kulutuspolku saataisiin mahdollisimman vaivattomaksi ja helpoksi.
Kuluttajalle pyritään saamaan hyvä ”fiilis” ostamastaan tuotteesta, jotta hän
ostaisi sitä jatkossakin ja suosittelisi sitä myös kavereilleen. Tutkimuksen
mukaan kuluttaja ei halua ”pähkäillä” liian vaikeita.
Nudging tarkoittaa toimintaa, jossa kuluttajaa tuupataan ja
tönitään hienovaraisesti oikeaan suuntaan. Kuluttajalla on mahdollisuus
oivaltaa ja tehdä parempia valintoja. Olennaista kuluttajan tuuppauksessa on,
ettei ihmisen vapautta rajoiteta, vaan hänelle jätetään mahdollisuus valita
myös ”huonompi ”vaihtoehto. Esim. salaattipöytä ja hedelmät laitetaan lounaalla
linjaston alkupäähän, jolloin ruokailija todennäköisemmin täyttää lautasensa
näillä terveellisillä vaihtoehdoilla tai kestävän muodin osaston sijoittaminen
helposti löydettävän paikkaan tavaratalossa.
Jotta kuluttaja pystyy tekemään oikeita valintoja, pitää
hänen ensin ymmärtää omaa käyttäytymistään ja huomata, kuinka ulkoisilla
vihjeillä on todellisuudessa suuri vaikutus hänen tekemiin valintoihin ja sen
kulutukseen.
Tulevan kuluttajan leimaava piirre on vastuullisuuden
lisääntyminen. Hänelle tärkeää ovat arvopäämäärät ja näkemyksellisyys ohjaa
hänen valintojaan. Hän rakentaa
sosiaalista identiteettiään ja haluaa ilmaista sitä. Tästä seuraa
kollektiivisen kuluttamisen lisääntyminen.
Kollektiivinen
kuluttaminen tarkoittaa kulutustapaa, jossa yksilöt jakavat, lainaavat,
vuokraavat tai kierrättävät tavaroita ja palveluita sen sijaan, että omistaisivat
niitä itse. Tämä kulutustapa lisää yhteisöllisyyttä ja resurssien tehokasta
käyttöä vähentäen samalla ympäristövaikutuksia.
Kulutus tarkoittaa yhä enemmän konkreettisten tarpeiden tyydyttämisen lisäksi hedonistisia eli mielihyvään liittyviä tavoitteita. Maya Angeloua lainaten ” Ihmiset unohtavat, mitä olet tehnyt tai sanonut, mutta he eivät koskaan unohda sitä, mitä olet saanut heidät tuntemaan.”
- Pirjo Alatupa, psykologian ja uskonnon lehtori
Tässä vielä opiskelijoiden kommentteja Maijastiinan luennon jälkeen:
”Laittoi pohtimaan omaa urasuuntautumista ja kiinnostus heräsi kauppatieteisiin ja kulutuskäyttäytymisentutkimiseen. Toivoa loi Maijastiinan kertoma omasta elämästään ja siitä, miten vaikeistakin tilanteista voi nousta ja saavuttaa suuria asioita.”
”Minulle tuli tavallaan ihan uutena tietona miten paljon ihmisiä ohjataan ostamaan kaikkea ja miten sen itsekin heti huomasi, kun lähti ajattelemaan omaa kuluttamistani.”
”Avasi markkinointia ja myyntiä juuri psykologian näkökulmasta ja oli erittäin mieltä avaava ja opettava.”
”Varmaan tulee jatkossa enemmän tietoiseksi ostotilanteessa että miksi valitsee juuri sen tietyn tuotteen”
”Heti alkoi kiinnostamaan tutkia kaupassa käydessä esim. Prisman tapoja houkutella ja "tökkiä" asiakasta erilaisiin päätöksiin. Jatkossa myös tutkin tarkemmin kaupan "kyykkyviini-hyllyjä" ja koko kaupan layoutteja tuotteiden kanssa.”
”Miettii ehkä enemmän sitä että tarvitseeko oikeasti jonkun tuotteen vai onko se vaan semmoinen hetken mielijohde.”
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti